Soalan Lazim

1. Bagaimanakah caranya untuk mendapatkan rawatan di Hospital  Ampang?

 

Bagi kes-kes yang memerlukan rawatan Pakar, kes perlu dirujuk daripada Klinik/Hospital Kerajaan atau Klinik/Hospital Swasta (bayaran lebih tinggi dikenakan bagi rujukan daripada Klinik/Hospital Swasta)

 

Bagi kes-kes kecemasan, pesakit boleh terus datang ke Jabatan Kecemasan dan Trauma tanpa rujukan.

 Kes-kes yang dikategorikan sebagai KECEMASAN adalah seperti berikut :

1. mengalami kecederaan yang teruk akibat kemalangan (di jalanraya/di tempat kerja/domestik);
2. kecederaan kepala yang mengakibatkan rasa mengantuk/muntah dan pendarahan melalui hidung,

      telinga  atau mulut;

1.   tidak sedarkan diri;
2. patah atau terkehel tulang;
3. sakit dada yang teruk secara tiba-tiba atau tidak dapat bernafas;
4. pendarahan yang tidak dapat dikawal;
5. tercekik sehingga menghalang pernafasan dan penggunaan ubatan yang berlebihan atau keracunan.

 

2. Adakah waris/penjaga dibenarkan menunggu pesakit di dalam wad?

Waris/Penjaga WANITA sahaja yang dibenarkan menunggu pesakit di dalam wad iaitu:

1. Bagi pesakit kanak-kanak
2. Bagi pesakit dewasa yang tenat

 

3.  Apakah tindakan yang seharusnya diambil jika pesakit/waris kehilangan harta benda semasa dirawat/berurusan dengan pihak hospital?

Pesakit/waris dinasihatkan untuk melaporkan sebarang kehilangan harta benda kepada pihak Polis dan pihak hospital TIDAK bertanggungjawab ke atas kehilangan tersebut.

 

4. Berapakah bayaran yang dikenakan kepada pesakit yang dimasukkan ke dalam wad di Hospital Ampang?

	Caj Kemasukan (in-patient)
Warganegara	KELAS 1 Wang Cagaran • Kes Ortopedik/ Pembedahan   – RM1100 • Kes Perubatan                       – RM700 • Kes Sakit Puan                      – RM800 Caj Rawatan • Bayaran                               – RM10/hari Bayaran Katil • bayaran bagi bilik 4 katil        – RM40 /hari • bayaran bagi bilik 2 katil        – RM60 /hari • bayaran bagi bilik 1 katil        – RM80 /hari     KELAS 2 Wang Cagaran • Kes Ortopedik/ Pembedahan  – RM400 • Kes Perubatan                      – RM400 • Kes Sakit Puan                     – RM350 Caj Rawatan • Bayaran                               – RM5/hari Bayaran Katil • bayaran yang dikenakan        – RM30/hari                                      KELAS 3 Wang Cagaran • Kes Ortopedik/ Pembedahan  – RM30 • Kes Perubatan                      – RM20 • Kes Sakit Puan                     – RM15 Caj Rawatan • Bayaran                              – Percuma Bayaran Katil • bayaran yang dikenakan      – RM3/hari
Pemegang Kad UNHCR	Wang Cagaran • Kes Ortopedik/ Pembedahan  – RM600 • Kes Perubatan                      – RM300 • Kes Sakit Puan                     – RM600 Caj Rawatan • Bayaran                              – RM5/hari Bayaran Katil • bayaran yang dikenakan      – RM20/hari
Bukan Warganegara	Caj Rawatan • Bayaran                             – RM10/hari Bayaran Katil • bayaran yang dikenakan      – RM40/hari
Kakitangan Kerajaan & Pesara Kerajaan	Percuma (sila bawa bersama Surat Jaminan Majikan (GL)/Kad Pesara)

Sebarang maklumat lanjut berkaitan bayaran bil, sila rujuk Unit Hasil.

5. Berapakah bayaran yang dikenakan kepada pesakit yang mendapatkan rawatan di Klinik Pakar Hospital Ampang?

	Pesakit Luar (Out-Patient)/ Rawatan di Klinik Pakar (Specialist Clinic)
Warganegara	a. Rujukan Hospital/Klinik Kerajaan Lawatan Pertama – Percuma Setiap Lawatan Susulan – RM5* *termasuk segala siasatan b. Rujukan Pengamal Persendirian Lawatan Pertama – RM30 Setiap Lawatan Susulan – RM5* *tidak termasuk segala siasatan
Bukan Warganegara	Rujukan Hospital/Klinik Kerajaan/Pengamal Persendirian (tidak termasuk segala siasatan) Lawatan Pertama & Setiap Lawatan Susulan – RM60
Pemegang Kad UNHCR	Rujukan Hospital/Klinik Kerajaan/Pengamal Persendirian (tidak termasuk segala siasatan) Lawatan Pertama & Setiap Lawatan Susulan – RM30
Kakitangan Kerajaan/ Pesara Kerajaan/ Warganegara berumur 60 tahun ke atas	Percuma (sila bawa bersama Surat Jaminan Majikan (GL)/Kad Pesara/ Kad Pengenalan)

 

6. Berapakah bayaran yang dikenakan kepada pesakit yang mendapatkan rawatan di Jabatan Kecemasan dan Trauma Hospital Ampang?

	Pesakit Luar (Out-Patient)/ Rawatan di Klinik Pakar (Specialist Clinic)
Warganegara	Bayaran yang dikenakan                  - RM1.00 /lawatan *termasuk segala siasatan
Bukan Warganegara	Bayaran yang dikenakan                  - RM50.00 /lawatan *tidak termasuk segala siasatan
Pemegang Kad UNHCR	Bayaran yang dikenakan                  - RM25.00 /lawatan *tidak termasuk segala siasatan
Kakitangan Kerajaan / Pesara Kerajaan / Warganegara berumur 60 tahun ke atas	PERCUMA   Sila bawa bersama : Surat Jaminan Majikan (GL) Kad Pesara Kad Pengenalan

Sebarang maklumat lanjut berkaitan bayaran bil, sila rujuk Unit Hasil.

 

7. Bagaimana cara untuk mendapatkan bayaran balik duit cagaran (refund) ?

Bagi WARGANEGARA, sila bawa bersama:

• Bil caj rawatan hospital
• Kad Pengenalan (asal)

Bagi BUKAN WARGANEGARA, sila bawa bersama:

• Bil caj rawatan hospital
• Pasport/sebarang pengenalan diri (asal)

8. Apakah jenis penyakit yang dikecualikan bayaran?

Warganegara Malaysia yang mendapatkan rawatan bagi penyakit berjangkit seperti yang termaktub dalam Akta Fi 1951, Perintah Fi (Perubatan) 1982, [P.U.(A) 359/82], Perintah Fi (Perubatan)(Pindaan) (No.2) 1994, [P.U.(A) 468/94] dan Perintah Fi (Perubatan)(Pindaan) 2003, [P.U.(A) 6/2003] adalah dikecualikan daripada bayaran.

 

9. Apakah peraturan melawat di Hospital Ampang?
10. Masa melawat bagi Hospital Ampang adalah seperti berikut:

• •     Hari Bekerja  : 12:30pm - 2.00pm dan 4:30pm - 7:00pm
  •     Hari Minggu dan Cuti Kelepasan Am :  12:30pm - 7:00pm

1. Kelonggaran melawat diberi kepada waris pesakit seperti berikut:

• •   Waris pesakit yang baru masuk wad
  •   Waris pesakit yang tenat
  •   Waris pesakit yang dipanggil oleh pihak Hospital

iii.Ibubapa/penjaga SAHAJA dibenarkan melawat pesakit di wad ICU.

iv.Kanak-Kanak dibawah umur 12 tahun tidak digalakkan melawat.

4. Kanak-Kanak dibawah umur 12 tahun TIDAK DIBENARKAN masuk melawat di tingkat 4.
5. Bagaimanakah cara untuk mendapatkan bekalan ubat susulan tanpa perlu menunggu?

• •    Ubat Melalui Pos (UMP) – Bekalan ubat akan dipos terus ke rumah
  •    MEDIPIC – Pengambilan bekalan ubat 24jam melalui telefon bagi pesakit yang sukar untuk mengambil ubat pada waktu bekerja/sukar mendapat tempat letak kereta
  •   Kad Temujanji – Pesakit/wakil perlu datang sendiri ke Farmasi Pesakit Luar pada tarikh yang ditetapkan pada waktu pejabat dan kemukakan kad temujanji kepada Pegawai Farmasi
  •   Sistem Pendispensan Ubat Bersepadu (SPUB) – Pesakit dapat mengambil bekalan ubat di Hospital/Klinik Kerajaan yang terdekat 

Sila rujuk Jabatan Farmasi untuk keterangan lanjut.

 

11. Bagaimanakah untuk memohon Laporan Perubatan pesakit?

• • Laporan Perubatan pesakit boleh diperolehi dengan dengan mengisi borang permohonan di Unit Rekod Perubatan Hospital Ampang
  • Caj bagi mendapatkan Laporan Perubatan adalah seperti berikut:

CAJ LAPORAN PERUBATAN
Warganegara	Laporan Perubatan                       – RM40 Laporan Perubatan Ringkas Pakar   – RM80 Laporan Perubatan Terperinci         – RM200-RM1000
Bukan Warganegara & Pemegang Kad UNHCR	Untuk caj bayaran, sila rujuk Unit Hasil.
Nota: Waris terdekat perlu mengemukakan bukti seperti surat nikah, surat beranak dan surat mati sebelum dibenarkan memohon Laporan Perubatan Pesakit.

 

12. Apakah syarat-syarat memohon kemudahan Balai Pelawat di Hospital Ampang ?

• •       Permohonan hendaklah dibuat melalui doktor yang merawat pesakit.
  •       Memohon melalui Unit Kerja Sosial Perubatan.
  •       Tiada bayaran dikenakan